Jakarta, 11 Mei 2025 – Angka okupansi kereta api yang menembus 124% selama libur Waisak 2025 mencuri perhatian publik. PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali membuktikan posisinya sebagai andalan transportasi nasional dalam menghadapi lonjakan mobilitas masyarakat. Tapi, apa yang membuat okupansi bisa melewati kapasitas yang tersedia?
Periode libur 9–14 Mei 2025 menjadi momen puncak mobilitas, dengan total 984.551 kursi disediakan oleh KAI. Terdiri dari 828.920 kursi KA Jarak Jauh dan 155.631 kursi KA Lokal, kapasitas tersebut nyatanya masih harus ‘berbagi’ dengan tingginya permintaan dari penumpang lintas daerah.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa sejak hari pertama, minat masyarakat sudah terlihat kuat. Hingga Minggu pagi, 11 Mei, tiket KA Jarak Jauh terjual sebanyak 722.843 tiket (87%), dan KA Lokal 130.223 tiket (84%).
“Penjualan tiket masih berlangsung dan kami perkirakan jumlahnya akan terus meningkat, khususnya menjelang akhir masa cuti bersama. Ini mencerminkan kepercayaan publik terhadap pelayanan yang kami hadirkan,” ujar Anne.
Penyebab utama okupansi bisa melampaui 100% adalah sistem overlapping occupancy, di mana satu kursi digunakan oleh lebih dari satu penumpang pada rute-rute berbeda dalam satu hari perjalanan.
“Sistem naik-turun penumpang memungkinkan optimalisasi tempat duduk dalam satu hari operasional. Ini adalah keunggulan dari transportasi berbasis rel yang efisien dan berkapasitas tinggi,” jelas Anne.
Sabtu, 10 Mei 2025, menjadi hari terpadat, dengan 207.479 pelanggan dilayani hanya dalam satu hari. Padahal jumlah kursi tersedia saat itu hanya 166.975, menunjukkan kapasitas tambahan terjadi secara sistematis melalui strategi rotasi penumpang.
Di sisi lain, keberhasilan ini juga didukung kesiapan layanan seperti peningkatan petugas frontliner, kenyamanan stasiun, serta teknologi seperti pemesanan daring via Access by KAI dan sistem face recognition.
“Kami mengapresiasi pelanggan yang telah memilih kereta api. Kepercayaan ini menjadi semangat bagi KAI untuk terus berinovasi menghadirkan layanan terbaik dari sisi keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan,” tegas Anne. (Redaksi)
