Jakarta, 12 Mei 2025 — Menyambut lonjakan penumpang selama libur panjang Hari Raya Waisak, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengerahkan lebih dari 500 petugas keamanan di seluruh stasiun dan jalur operasional kereta cepat Whoosh. Selain itu, KCIC juga menyiapkan layanan Lost and Found guna membantu penumpang yang kehilangan barang selama perjalanan.
Para petugas pengamanan tidak hanya berjaga di area stasiun, tetapi juga melakukan patroli bergantian setiap 500 meter sepanjang jalur kereta cepat selama 24 jam nonstop. Kerja sama dengan TNI, Polri, serta aparat kewilayahan turut mendukung pengamanan agar berjalan optimal.
“Keselamatan dan kenyamanan penumpang merupakan prioritas utama kami. Selama periode libur panjang ini, kami meningkatkan kesiapsiagaan pengamanan dan layanan bantuan penumpang agar perjalanan tetap aman dan lancar,” ungkap General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa.
Sistem pengawasan KCIC didukung oleh 1.773 unit CCTV yang tersebar di jalur rel, stasiun, dan kantor operasional, memastikan pengawasan menyeluruh demi keselamatan penumpang di masa dengan mobilitas tinggi.
Meski pengamanan diperketat, KCIC tetap mengimbau penumpang untuk menjaga barang bawaan masing-masing karena kehilangan atau kerusakan menjadi tanggung jawab pribadi penumpang. Bila terjadi kehilangan, penumpang dapat melapor ke layanan Lost and Found di seluruh stasiun, dan barang yang ditemukan akan segera diamankan dan dikembalikan sesuai prosedur.
“Dukungan dan kerja sama dari penumpang sangat kami harapkan untuk menjaga ketertiban dan kenyamanan bersama. Dengan langkah pengamanan yang maksimal serta layanan penumpang yang responsif, kami ingin memastikan perjalanan Whoosh selama libur panjang ini tetap aman, nyaman, dan menyenangkan.” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center KCIC di nomor 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau melalui DM dan reply Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
