MEDAN, 9 Mei 2025 – Dalam menyambut libur panjang Hari Raya Waisak 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) memastikan seluruh layanan operasional berjalan maksimal demi menjamin kenyamanan penumpang.
Periode libur yang berlangsung pada 9–13 Mei 2025 diprediksi akan terjadi lonjakan jumlah penumpang. Merespons hal tersebut, KAI Sumut tidak hanya menambah kapasitas tempat duduk hingga 51.880 tiket, tapi juga memperkuat kualitas pelayanan di seluruh lini operasionalnya.
“KAI Divre I Sumut berupaya semaksimal mungkin agar seluruh penumpang merasa aman, nyaman dan selamat selama libur long weekend ini,” ujar M. As’ad Habibuddin, Manager Humas KAI Divre I Sumut.
Aspek kenyamanan menjadi perhatian khusus karena selama masa libur panjang, frekuensi penggunaan layanan meningkat drastis. Oleh sebab itu, KAI melakukan berbagai peningkatan, baik dari sisi infrastruktur, pelayanan, hingga kebersihan.
Seluruh stasiun yang termasuk dalam wilayah operasional KAI Divre I Sumut telah melakukan pengecekan fasilitas dan kesiapan petugas. Ruang tunggu diperluas, sistem antrian diperbaiki, serta petugas layanan pelanggan disiagakan selama 24 jam.
Di sisi transportasi, KAI juga memastikan bahwa seluruh rangkaian kereta api yang dioperasikan telah melalui perawatan berkala. Pengecekan kelayakan teknis menjadi hal yang tidak bisa ditawar menjelang lonjakan arus penumpang.
Langkah-langkah tersebut bertujuan menghadirkan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan aman, apalagi kereta api kini menjadi moda favorit masyarakat yang ingin terbebas dari kemacetan jalan raya.
“Kami berkomitmen memberikan layanan transportasi yang aman, nyaman, tepat waktu, dan tentunya bebas dari kemacetan jalan raya,” tambah As’ad.
Tak hanya mengandalkan kenyamanan fisik, KAI juga meningkatkan pengalaman digital pelanggan dengan menyediakan fitur-fitur pemesanan dan pengecekan tiket yang mudah melalui aplikasi Access by KAI.
Dengan berbagai inovasi dan kesiapan ini, KAI Divre I Sumut berharap perjalanan masyarakat selama Waisak 2025 dapat berjalan lancar, nyaman, dan penuh kesan positif. (Redaksi)
