Jakarta, 13 April 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali menunjukkan performa terbaiknya selama periode Angkutan Lebaran 2025, yang berlangsung dari 21 Maret hingga 11 April. Tercatat sebanyak 29.170.705 pelanggan telah dilayani oleh KAI Group, menunjukkan lonjakan antusiasme masyarakat terhadap moda transportasi kereta api.
Tidak hanya jumlah pelanggan yang meningkat, ketepatan waktu kereta api juga mengalami perbaikan. OTP keberangkatan tercatat mencapai 99,69%, sementara OTP kedatangan berada di angka 97,23%, naik dari tahun sebelumnya.
“Kami berupaya maksimal menjaga ketepatan waktu kereta api, meskipun jumlah pelanggan meningkat signifikan selama periode Lebaran,” kata Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Angka pelanggan tersebut mencakup berbagai lini layanan, termasuk KA jarak jauh dan lokal (4,7 juta penumpang), KAI Commuter (22 juta penumpang), serta layanan lainnya seperti KA Bandara, LRT Jabodebek dan Sumsel, Whoosh, hingga KA Wisata dan Makassar–Parepare.
Anne menambahkan bahwa keberhasilan ini tak lepas dari kolaborasi antar entitas di bawah KAI Group dan optimalisasi teknologi digital. “Kami akan terus menjaga momentum ini dan menjadikannya motivasi untuk memberikan pelayanan yang semakin baik, profesional, dan andal bagi seluruh pelanggan kereta api,” tutup Anne. (Redaksi)
