Jakarta, 27 Desember 2024 – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memiliki visi yang ambisius untuk memacu kinerja pembiayaan konsumer melalui strategi peningkatan loyalitas nasabah. Bank syariah terkemuka ini telah meluncurkan program inovatif bernama HEPI (Hadiah Ekosistem Pengguna BSI) sebagai manifestasi konkret dari visi tersebut. Program ini dirancang untuk memberikan apresiasi kepada nasabah setia BSI, mulai dari paket umrah hingga logam mulia.
Wawan Setiawan, Senior Executive Vice President (SEVP) Consumer Product Solution BSI, mengungkapkan bahwa program HEPI merupakan wujud nyata dari komitmen BSI untuk meningkatkan loyalitas nasabah. “Melalui program HEPI ini BSI berharap adanya peningkatan angka penetrasi dan pembiayaan konsumer serta jumlah nasabah payroll BSI,” ujar Wawan. Visi BSI tidak hanya berhenti pada peningkatan angka, tetapi juga mencakup transformasi digital dalam layanan perbankan.
BSI beraspirasi untuk mendorong nasabahnya agar semakin aktif bertransaksi melalui platform mobile banking mereka, yaitu BYOND by BSI (sebelumnya dikenal sebagai BSI Mobile). Hal ini menunjukkan bahwa visi BSI tidak hanya terfokus pada pertumbuhan bisnis semata, tetapi juga pada peningkatan pengalaman perbankan digital yang lebih baik bagi nasabahnya.
Dalam upaya mewujudkan visinya, BSI telah merancang program HEPI dengan cermat. Program ini ditujukan untuk dua segmen utama: nasabah payroll dan nasabah konsumer setia yang menggunakan berbagai produk pembiayaan BSI. Produk-produk yang termasuk dalam program ini meliputi pembiayaan Mitraguna, PraPensiun, Griya, Oto, Cicil Emas, Gadai Emas, dan Hasanah Card. Selain itu, BSI juga mendorong aktivasi BSI Mobile sebagai bagian dari visinya untuk meningkatkan adopsi layanan perbankan digital.
Visi BSI untuk meningkatkan loyalitas nasabah tercermin dalam beragam hadiah yang ditawarkan melalui program HEPI. Hadiah-hadiah ini tidak hanya menarik secara material, tetapi juga dirancang untuk memenuhi berbagai kebutuhan dan preferensi nasabah. Mulai dari paket umrah yang memenuhi kebutuhan spiritual, hingga sepeda motor dan skuter listrik yang mendukung mobilitas, serta logam mulia dan gadget modern yang mewakili investasi dan gaya hidup kontemporer.
Implementasi visi BSI melalui program HEPI telah menunjukkan hasil yang menggembirakan. Bank ini telah mencatat 24 pemenang dari 10 Region BSI yang berhasil mendapatkan berbagai hadiah menarik. Keberhasilan ini tidak hanya menunjukkan efektivitas program dalam meningkatkan loyalitas nasabah, tetapi juga menegaskan komitmen BSI untuk memberikan nilai tambah kepada nasabahnya di seluruh Indonesia.
Visi BSI untuk memacu kinerja pembiayaan konsumer melalui peningkatan loyalitas nasabah bukan hanya sekadar strategi bisnis jangka pendek. Ini merupakan langkah strategis jangka panjang yang bertujuan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan nasabah. Dengan menggabungkan insentif yang menarik, produk pembiayaan yang beragam, dan dorongan untuk adopsi teknologi digital, BSI memposisikan dirinya sebagai bank syariah yang inovatif dan berorientasi pada nasabah.
(redaksi)
