Semarang, 15 Mei 2025 – Menjawab kebutuhan pelanggan akan layanan tiket yang cepat dan praktis, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang menghadirkan Loket Box digital di enam stasiun utama. Inovasi ini menjadikan proses pembelian dan pengelolaan tiket lebih mudah dan tanpa antre panjang.
Loket Box kini tersedia di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, Cepu, dan Pemalang. Dengan layar sentuh yang user friendly, pelanggan dapat melakukan beragam transaksi, seperti cetak boarding pass, pembatalan tiket, perubahan jadwal, serta cek kode booking.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menjelaskan, Loket Box ini memberikan pengalaman baru yang praktis dan modern bagi pelanggan kereta api. Cukup melalui layar sentuh, berbagai kebutuhan perjalanan bisa dilakukan dalam satu tempat. Tidak perlu lagi repot antre di loket, semua bisa dilakukan secara mandiri.
Fitur Loket Box meliputi sembilan menu utama yang terintegrasi langsung dengan sistem pusat KAI, menjamin keamanan dan keakuratan data secara real-time.
Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode digital, memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan. Layanan pemesanan tiket juga fleksibel, tersedia mulai dari H-45 hari hingga satu jam sebelum jadwal keberangkatan.
Franoto menegaskan bahwa kehadiran Loket Box juga merupakan bagian dari komitmen KAI untuk mengurangi penggunaan kertas sebagai upaya mendukung transportasi hijau.
“Kami ingin mendorong peralihan ke layanan digital yang lebih efisien dan berkelanjutan, sejalan dengan semangat green transportation,” pungkasnya. (Redaksi)
