Madiun, 11 April 2025 — Momentum Angkutan Lebaran 2025 menjadi ajang pembuktian komitmen PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun dalam memberikan pelayanan prima. Melalui layanan “Lost and Found”, sebanyak 40 barang yang tertinggal berhasil diamankan selama periode arus mudik dan balik.
“Sepanjang periode masa Angkutan Lebaran 2025 dari tanggal 21 Maret sampai dengan 10 April 2025, KAI Daop 7 Madiun berhasil mengamankan barang milik pelanggan yang tertinggal baik di kereta maupun stasiun sebanyak 40 temuan,” ujar Manajer Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul di Madiun, Kamis.
Barang-barang yang ditemukan sangat beragam, dari sepatu, tas berisi makanan atau pakaian, hingga benda berharga seperti HP, laptop, kamera, perhiasan emas, dan uang tunai. Total nilai dari barang-barang tersebut diperkirakan mencapai Rp80.795.000. Rokhmad menekankan bahwa pengembalian dilakukan secara cermat, melalui proses verifikasi yang ketat untuk memastikan barang kembali kepada pemilik yang sah.
“Dalam hal ini kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan mengedepankan profesionalisme dalam setiap proses pelayanan,” katanya. Komitmen ini mencerminkan upaya KAI dalam menjaga kenyamanan dan rasa aman selama perjalanan mudik.
KAI Daop 7 membuka akses layanan pengaduan barang hilang melalui petugas di stasiun, customer service, maupun Contact Center KAI 121. Kehadiran layanan ini diharapkan memberi rasa tenang bagi para pengguna jasa yang mungkin lupa membawa serta barang miliknya selama perjalanan.
