Jakarta, 11 April 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) sukses melayani 4.508.137 pelanggan selama Angkutan Lebaran 2025, dengan total 4.663.676 tiket terjual, melebihi kapasitas yang disediakan. Selama masa angkutan yang berlangsung sejak 21 Maret hingga 11 April 2025, KAI menunjukkan kemampuannya dalam mengelola transportasi massal secara efisien, memberikan kenyamanan bagi pelanggan yang bepergian selama libur Lebaran.
Dengan menyediakan total kapasitas tempat duduk sebanyak 4.591.510 seat, yang terbagi antara 3.443.832 seat untuk KA Jarak Jauh dan 1.147.678 seat untuk KA Lokal, KAI berhasil memenuhi kebutuhan mobilitas penumpang yang terus meningkat. Tiket yang terjual mencakup 3.884.800 tiket KA Jarak Jauh dengan okupansi mencapai 112,80%, dan 778.876 tiket KA Lokal dengan okupansi 67,87%.
“Keberhasilan kami dalam melayani lebih dari 4,5 juta pelanggan ini tak lepas dari kerja keras seluruh tim KAI, serta kepercayaan yang diberikan masyarakat untuk memilih kereta api sebagai sarana transportasi selama Lebaran,” ungkap Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Selain pencapaian jumlah pelanggan dan tiket, KAI juga memberikan penghargaan dan apresiasi khusus kepada komunitas Railfans yang telah berperan aktif selama periode Angkutan Lebaran 2025. Komunitas Railfans, yang terdiri dari 8.468 anggota dari 58 komunitas yang tersebar di seluruh Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional KAI, ikut mendukung kelancaran operasional dengan memberikan informasi kepada pelanggan terkait jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api, serta menciptakan suasana Lebaran yang hangat di stasiun.
“Kami sangat berterima kasih kepada komunitas Railfans yang turut membantu memberikan kenyamanan dan kelancaran dalam perjalanan pelanggan. Semangat gotong royong mereka adalah inspirasi yang luar biasa bagi kami,” tambah Anne.
Komunitas Railfans yang berpartisipasi berasal dari berbagai wilayah, seperti Daop 1 Jakarta, Daop 2 Bandung, Daop 3 Cirebon, Daop 4 Semarang, Daop 5 Purwokerto, Daop 6 Yogyakarta, Daop 7 Madiun, Daop 8 Surabaya, Daop 9 Jember, serta Divre I hingga Divre IV Sumatera. Para Railfans ini memainkan peran penting dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan bantuan informasi yang jelas dan akurat.
“Kerja sama ini merupakan bagian dari komitmen KAI untuk memberikan pelayanan terbaik dan menunjukkan bahwa sinergi antara KAI dan komunitas Railfans dapat menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan,” tutup Anne Purba.
Dengan pencapaian yang mengesankan ini, KAI berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan mempererat hubungan dengan komunitas Railfans dalam mendukung kelancaran operasional kereta api ke depannya. (Redaksi)
