Jakarta, 2 April 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mengandalkan kekuatan kolaborasi untuk memastikan kelancaran Angkutan Lebaran 2025. Salah satu upaya yang menonjol adalah pelibatan komunitas Railfans dan Pramuka sebagai relawan di delapan stasiun utama. Hasilnya, suasana stasiun menjadi lebih tertib, informatif, dan ramah bagi para pemudik.
Para relawan ini tidak hanya membantu mengarahkan penumpang, tetapi juga menjadi sumber informasi perjalanan yang dibutuhkan masyarakat selama masa ramai mudik. Penempatan mereka tersebar di titik-titik krusial, termasuk Stasiun Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, dan Malang.
“Kolaborasi antara KAI dengan komunitas Railfans dan Pramuka merupakan bentuk nyata sinergi positif dalam menciptakan kelancaran dan kenyamanan perjalanan pelanggan. Dedikasi mereka sangat membantu dalam menyediakan informasi yang dibutuhkan pelanggan, sehingga perjalanan menjadi lebih tertata dan menyenangkan,” ujar Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif.
Relawan yang bertugas merupakan gabungan dari empat komunitas Railfans, yakni Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444, serta anggota Pramuka dari Kwarcab Surabaya. Mereka turut bersinergi dengan jajaran KAI, personel TNI, dan Polri untuk menjaga kelancaran dan ketertiban di lingkungan stasiun.
“Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat,” tambah Luqman.
Sejak posko Angkutan Lebaran dibuka pada 24 Maret, penempatan delapan relawan Railfans dan delapan Pramuka di tiap stasiun telah memberikan dampak signifikan dalam pengelolaan arus penumpang. Penumpang juga lebih mudah mendapatkan panduan tentang jalur keberangkatan dan layanan kereta api.
Per 2 April 2025, jumlah pengguna jasa KAI masih tinggi. Sebanyak 44.166 penumpang tercatat menggunakan layanan di Daop 8, dengan tujuan populer seperti Semarang, Yogyakarta, Jember, Madiun, dan Banyuwangi. Kereta favorit antara lain KA Ambarawa Ekspres, KA Sancaka, dan KA Mutiara Timur.
Luqman juga kembali mengimbau masyarakat untuk segera mengamankan tiket arus balik. “Update ketersediaan tiket, jadwal serta tarif kereta api, pelanggan bisa mengakses di aplikasi Acces by KAI,” tutupnya. (Redaksi)
