Jakarta, 12 April 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengakhiri masa Angkutan Lebaran 2025 dengan hasil yang menggembirakan, setelah berhasil melayani total 4.707.628 pelanggan. Layanan ini mencakup perjalanan kereta api jarak jauh maupun lokal di seluruh wilayah operasional KAI di Pulau Jawa dan Sumatera.
Masa Angkutan Lebaran dimulai pada 21 Maret dan berakhir pada 11 April 2025, berlangsung selama 22 hari. Selama periode tersebut, KAI menyediakan 4.591.510 tempat duduk yang terbagi dalam 3.443.832 kursi untuk KA Jarak Jauh dan 1.147.678 kursi untuk KA Lokal. Tingkat okupansi untuk KA Jarak Jauh tercatat mencapai 114%, dengan 3.915.546 pelanggan yang menggunakan kereta api lintas jarak jauh. Sementara KA Lokal melayani 792.082 pelanggan dengan okupansi sebesar 69%.
“Puncak arus balik terjadi pada 2 April 2025, dengan 274.313 pelanggan menggunakan kereta api, terdiri dari 223.348 pelanggan KA Jarak Jauh dan 50.965 pelanggan KA Lokal. Rata-rata harian arus balik tetap tinggi selama periode 1 hingga 7 April, dengan lebih dari 250 ribu pelanggan yang dilayani per hari. Ini juga dipengaruhi oleh kebijakan pemerintah yang menerapkan Work From Anywhere (WFA) hingga 8 April,” kata Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Puncak arus mudik terjadi pada 28 Maret 2025 dengan total 215.561 pelanggan, yang terdiri dari 183.923 pelanggan KA Jarak Jauh dan 31.638 pelanggan KA Lokal. Beberapa stasiun besar yang mencatatkan volume pelanggan tertinggi selama masa Angkutan Lebaran ini antara lain Pasar Senen, Gambir, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, dan Surabaya Pasar Turi.
“Untuk mendukung kelancaran perjalanan, KAI juga mengoperasikan 9.736 perjalanan kereta api, termasuk kereta reguler dan tambahan. Kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat berkat kenyamanan, keamanan, dan ketepatan waktu yang dimiliki, bahkan di tengah tingginya kepadatan lalu lintas di jalan raya,” tambah Anne.
Selain fokus pada keselamatan dan ketepatan waktu, KAI juga memberikan pelayanan istimewa kepada pelanggan dengan berbagai inisiatif. Salah satunya adalah pembagian takjil gratis kepada para penumpang di stasiun dan kereta api menjelang berbuka puasa. KAI juga meluncurkan promo spesial seperti Mudik Lebih Awal dan Ramadan Festive untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan selama perjalanan.
“Dengan pencapaian ini, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanannya, memastikan kenyamanan bagi pelanggan, dan terus berinovasi untuk mendukung mobilitas masyarakat di masa depan,” tutup Anne. (Redaksi)
