Semarang, 15 Mei 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang menghadirkan inovasi baru berupa Loket Box digital di enam stasiun utama. Inovasi ini memudahkan pelanggan melakukan berbagai transaksi tiket tanpa antre panjang di loket konvensional.
Loket Box kini tersedia di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, Cepu, dan Pemalang. Dengan layar sentuh yang user friendly, pelanggan dapat membeli tiket, mencetak boarding pass, hingga membatalkan tiket secara mandiri.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menyatakan, Loket Box ini memberikan pengalaman baru yang praktis dan modern bagi pelanggan kereta api. Cukup melalui layar sentuh, berbagai kebutuhan perjalanan bisa dilakukan dalam satu tempat. Tidak perlu lagi repot antre di loket, semua bisa dilakukan secara mandiri.
Fitur Loket Box sangat lengkap, meliputi pemesanan tiket antar kota, lokal, KA bandara, pembatalan, perubahan jadwal, tambah data bayi, pengecekan kode booking, dan informasi jadwal kereta api.
Semua transaksi terkoneksi dengan sistem pusat KAI sehingga data transaksi real-time dan akurat. Pembayaran tiket dapat dilakukan dengan metode digital ataupun kanal pembayaran lain sesuai preferensi pelanggan.
Kemudahan pemesanan tiket hingga satu jam sebelum keberangkatan menjadi keunggulan utama Loket Box, memberikan fleksibilitas bagi penumpang yang ingin bepergian mendadak.
Franoto juga menekankan pentingnya inovasi ini dalam mendukung program digitalisasi dan keberlanjutan KAI.
“Kami ingin mendorong peralihan ke layanan digital yang lebih efisien dan berkelanjutan, sejalan dengan semangat green transportation,” tambahnya. (Redaksi)
