Madiun, 11 April 2025 — PT KAI (Persero) Daop 7 Madiun menunjukkan kepeduliannya terhadap pelanggan dengan berhasil mengamankan 40 barang yang tertinggal selama masa Angkutan Lebaran 2025. Barang-barang tersebut ditemukan di dalam kereta dan area stasiun melalui layanan “Lost and Found”.
“Sepanjang periode masa Angkutan Lebaran 2025 dari tanggal 21 Maret sampai dengan 10 April 2025, KAI Daop 7 Madiun berhasil mengamankan barang milik pelanggan yang tertinggal baik di kereta maupun stasiun sebanyak 40 temuan,” ujar Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul di Madiun, Kamis.
Temuan tersebut mencakup berbagai jenis barang, mulai dari sepatu, tas, dompet, hingga barang elektronik dan benda berharga seperti ponsel, laptop, kamera, perhiasan emas, serta uang tunai. Jika ditotal, nilai barang-barang tersebut mencapai Rp80.795.000. Rokhmad menyatakan bahwa semua barang yang diklaim akan diserahkan setelah melalui proses verifikasi kepemilikan yang ketat.
“Dalam hal ini kami berkomitmen menjaga kepercayaan pelanggan dengan mengedepankan profesionalisme dalam setiap proses pelayanan,” katanya menegaskan. Ia juga menambahkan bahwa KAI akan terus meningkatkan kualitas layanan agar pelanggan merasa lebih aman dan terlindungi selama perjalanan.
Bagi pelanggan yang kehilangan barang, KAI menyediakan beberapa jalur pelaporan, seperti langsung ke petugas stasiun, Customer Service, atau melalui Contact Center 121. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memperkuat kepercayaan pelanggan dan menciptakan suasana perjalanan yang nyaman dan bebas dari kekhawatiran. (Redaksi)
