Surabaya (21/1) – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 mencatat lonjakan arus kendaraan sebesar 4% selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025, dengan total bongkar muat mencapai 90.398 unit kendaraan. Peningkatan ini menunjukkan tingginya mobilitas masyarakat menggunakan moda transportasi laut untuk kendaraan mereka.
Karlinda Sari, Senior Manager Hukum dan Humas Pelindo Regional 3, menjelaskan bahwa lonjakan ini terjadi hampir di 20 cabang pelabuhan yang dikelola. “Arus kendaraan yang meningkat signifikan menjadi tantangan bagi kami untuk meningkatkan efisiensi operasional,” ujarnya.
Menurut Karlinda, peningkatan arus kendaraan ini dapat disebabkan oleh preferensi masyarakat yang memilih membawa kendaraan pribadi saat bepergian, terutama menuju wilayah timur seperti Kupang, Maumere, dan Ende. “Pelabuhan Perak menjadi pelabuhan tersibuk pada Nataru tahun ini,” tambahnya.
Pelindo Regional 3 merespons lonjakan ini dengan memperkuat koordinasi antarunit dan meningkatkan fasilitas bongkar muat kendaraan. “Kami memastikan bahwa proses bongkar muat berjalan lancar dan aman, sehingga tidak terjadi penumpukan kendaraan,” kata Karlinda.
Selain itu, perusahaan juga meningkatkan sistem informasi untuk memberikan update terkini kepada para pengguna jasa. “Transparansi informasi menjadi kunci dalam menjaga kepuasan pelanggan,” tegasnya.
Dengan upaya ini, Pelindo Regional 3 optimis dapat mempertahankan kualitas layanan meskipun terjadi lonjakan arus kendaraan. “Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan demi kenyamanan dan kepuasan pengguna jasa,” tutup Karlinda. (redaksi)
