Jakarta, 9 Mei 2025 — Menjelang libur panjang akhir pekan dalam rangka Hari Raya Waisak, PT KCIC mencatat adanya lonjakan jumlah penumpang yang signifikan. Libur yang berlangsung dari tanggal 10 hingga 13 Mei 2025 ini membuat masyarakat memilih Kereta Cepat Whoosh sebagai sarana transportasi untuk bepergian dengan cepat dan nyaman. Untuk menjaga kualitas layanan di tengah tingginya arus perjalanan, KCIC mengerahkan 50 petugas tambahan yang disiagakan secara mobile di sejumlah titik strategis di stasiun keberangkatan dan kedatangan.
Kehadiran petugas ini dimaksudkan untuk mempermudah proses perjalanan penumpang, mulai dari boarding hingga kedatangan di stasiun tujuan. Di sisi lain, berbagai fasilitas juga disiapkan untuk mendukung kenyamanan keluarga yang bepergian bersama anak-anak. KCIC menyediakan ruang menyusui, area bermain anak, water station, dan lift untuk memudahkan mobilitas dengan stroller. Selain itu, penumpang lansia mendapat prioritas dengan jalur khusus, fasilitas kursi roda, serta bantuan dari petugas selama proses naik dan turun kereta.
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap keselamatan dan kenyamanan penumpang, KCIC juga memberikan edukasi mengenai aturan tiket anak-anak. Penumpang berusia di bawah tiga tahun yang tidak menempati kursi tetap bisa bepergian tanpa biaya, namun diwajibkan memiliki tiket khusus yang berguna untuk keperluan asuransi. Tiket ini dapat diperoleh dengan menambahkan informasi anak saat pembelian tiket dewasa melalui aplikasi atau situs resmi, serta berbagai mitra penjualan yang bekerja sama dengan KCIC.
Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC, menyatakan bahwa jumlah penumpang meningkat tajam sejak Jumat, 9 Mei. Diperkirakan total penumpang pada hari tersebut bisa mencapai 20 ribu orang, dan penjualan tiket terus berlangsung hingga waktu keberangkatan terakhir pada pukul 21.25. “KCIC terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan perjalanan yang aman, cepat, dan nyaman bagi seluruh penumpang selama masa libur panjang akhir pekan ini,” ujar Eva.
Informasi mengenai jadwal keberangkatan, fasilitas, serta bantuan lainnya dapat diakses melalui layanan Customer Service di stasiun, atau dengan menghubungi Contact Center KCIC di 150909. Pengguna juga dapat memanfaatkan WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, dan media sosial Instagram @keretacepat_id untuk mendapatkan info terkini. (Redaksi)
