Semarang, 15 Mei 2025 – Digitalisasi layanan di sektor transportasi semakin nyata dengan hadirnya Loket Box di enam stasiun utama wilayah Daop 4 Semarang. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional 4 menghadirkan inovasi ini sebagai solusi bagi para penumpang yang ingin bertransaksi secara mandiri tanpa antre lama di loket konvensional.
Loket Box sudah tersedia di stasiun-stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, Semarang Poncol, Tegal, Pekalongan, Cepu, dan Pemalang. Perangkat ini memudahkan penumpang untuk melakukan berbagai transaksi seperti pembelian tiket, cetak boarding pass, pembatalan, hingga perubahan jadwal.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo menjelaskan, Loket Box ini memberikan pengalaman baru yang praktis dan modern bagi pelanggan kereta api. Cukup melalui layar sentuh, berbagai kebutuhan perjalanan bisa dilakukan dalam satu tempat. Tidak perlu lagi repot antre di loket, semua bisa dilakukan secara mandiri.
Dengan sembilan menu utama, pelanggan dapat mencetak boarding pass, memesan tiket antar kota, lokal, dan KA bandara, serta melakukan pembatalan tiket dan perubahan jadwal. Penambahan data bayi dan pengecekan kode booking juga mudah dilakukan melalui Loket Box.
Transaksi di Loket Box terhubung langsung ke sistem pusat KAI sehingga data yang diperoleh akurat dan real-time. Pembayaran tiket pun dapat menggunakan metode digital atau dilanjutkan dengan kanal pembayaran lain yang tersedia.
Loket Box memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin memesan tiket hingga satu jam sebelum keberangkatan. Ini sangat bermanfaat untuk penumpang yang membutuhkan layanan cepat dan fleksibel.
Franoto menambahkan bahwa perangkat ini juga merupakan bagian dari langkah KAI mendukung digitalisasi dan keberlanjutan dengan mengurangi penggunaan kertas.
“Kami ingin mendorong peralihan ke layanan digital yang lebih efisien dan berkelanjutan, sejalan dengan semangat green transportation,” ujarnya.
Dengan layanan ini, KAI berharap masyarakat semakin mudah dan nyaman mengakses layanan kereta api di era digital. (Redaksi)
