Surabaya (21/1) – Menghadapi lonjakan arus kendaraan sebesar 4%, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 melakukan berbagai inovasi untuk memastikan operasional berjalan lancar selama Nataru 2024/2025. Total 90.398 unit kendaraan berhasil dilayani dengan efisien berkat langkah-langkah proaktif perusahaan.
Karlinda Sari, Senior Manager Hukum dan Humas, menjelaskan bahwa inovasi dilakukan mulai dari peningkatan sistem manajemen lalu lintas di pelabuhan hingga penerapan teknologi informasi terbaru. “Kami memanfaatkan data real-time untuk memantau arus kendaraan dan mengatur alur bongkar muat,” ujarnya.
Pelindo Regional 3 juga menambah jumlah personel dan peralatan di pelabuhan-pelabuhan utama untuk mengantisipasi kepadatan. “Sumber daya manusia dan fasilitas yang memadai sangat penting untuk menjaga kelancaran operasional,” kata Karlinda.
Selain itu, perusahaan juga membuka jalur komunikasi dengan pengguna jasa melalui berbagai platform, termasuk media sosial dan aplikasi mobile. “Kami ingin memastikan informasi terkait jadwal dan layanan mudah diakses oleh masyarakat,” tambahnya.
Karlinda menegaskan bahwa inovasi ini merupakan bagian dari komitmen Pelindo Regional 3 dalam memberikan pelayanan terbaik. “Dengan adaptasi dan respon yang cepat, kami optimis dapat memenuhi kebutuhan pengguna jasa,” tuturnya.
Ke depan, Pelindo Regional 3 akan terus mengevaluasi dan meningkatkan inovasi yang telah dilakukan. “Kami bertekad untuk selalu berkembang dan siap menghadapi tantangan,” tutup Karlinda. (redaksi)
