Jakarta, 4 April 2025 — Tak butuh waktu lama bagi Riana untuk kembali memegang dompetnya yang tertinggal di kereta api. Berkat kesigapan petugas, barang berharganya itu berhasil ditemukan dan dikembalikan hanya beberapa jam setelah ia turun dari KA Pangandaran tujuan Bandung.
Riana tiba di Stasiun Bandung pada Rabu (2/4/2025) pukul 11.43 WIB setelah menempuh perjalanan dari Stasiun Gambir. Namun, baru sekitar pukul 15.00 WIB saat ia berada di penginapan, Riana sadar dompetnya hilang.
“Saya sampai Bandung sekitar 11.43 dan saya baru sadar jika dompet saya hilang itu sekitar jam 15.00 WIB ketika saya sudah sampai di tempat penginapan,” kata Riana, seperti dilansir dari Antara, Jumat (4/4/2025).
Rasa paniknya perlahan reda setelah menerima telepon dari petugas KAI Daop 2 Bandung. Ternyata, dompetnya telah ditemukan oleh petugas keamanan di rangkaian KA Pangandaran. Ia pun merasa beruntung karena mendapat informasi yang melegakan hanya dalam waktu singkat.
Manajer Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menjelaskan bahwa temuan dompet ini berawal dari pemeriksaan petugas Polsuska di KA Pangandaran relasi Gambir-Banjar menjelang tiba di Stasiun Banjar. Setelah menemukan dompet tersebut, petugas segera menghubungi pemiliknya.
“Kami mengapresiasi kerja cepat Polsuska yang selalu siap membantu pelanggan. Kejadian ini semoga menciptakan kepastian naik kereta api tidak hanya nyaman, tetapi juga aman,” kata Kuswardojo.
Langkah cepat pun dilakukan. Dompet itu dibawa kembali ke Bandung dengan kereta yang sama namun arah sebaliknya, dan langsung diserahkan ke Riana. Kejadian ini menjadi bukti nyata bahwa KAI tak hanya fokus pada keselamatan perjalanan, tapi juga pada kenyamanan dan keamanan pribadi pelanggan.
Selama periode angkutan mudik Lebaran 2025, KAI mencatat adanya lonjakan signifikan jumlah pengguna jasa. Dalam periode 21 Maret hingga 11 April 2025, sebanyak 345.168 tiket keberangkatan telah dipesan dari Daop 2 Bandung, dari total kapasitas 355.996 tempat duduk.
Guna mengantisipasi peningkatan tersebut, KAI menambah satu rangkaian kereta eksekutif pada KA Parahyangan rute Bandung–Gambir pada jadwal favorit pukul 19.25 WIB untuk tanggal 3 hingga 8 April 2025.
“Penambahan ini bertujuan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan serta memastikan ketersediaan tempat duduk yang lebih luas, mengingat arus mudik yang terus meningkat. Dengan adanya tambahan kereta ini, kapasitas angkut KA Parahyangan di jam keberangkatan tersebut meningkat, sehingga semakin banyak pelanggan yang dapat menikmati perjalanan dengan nyaman dan aman,” ujar dia. (Redaksi)
