Jakarta, 15 April 2025 – Masa Angkutan Lebaran 2025 memperlihatkan lonjakan penggunaan aplikasi Access by KAI sebagai solusi perjalanan modern. PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 2.202.452 kali transaksi melalui aplikasi Access by KAI selama periode 21 Maret hingga 11 April, dengan volume penggunaan mencapai 3.593.012. “Selama Lebaran 2025, Access by KAI mencatat 577.452 download dan 466.271 pendaftaran baru. Angka ini menunjukkan semakin banyak pelanggan yang memilih kemudahan dalam genggaman untuk mengatur perjalanan mereka,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.
Aplikasi Access by KAI kini menjadi platform super yang memudahkan pelanggan dalam segala kebutuhan perjalanan. Tidak hanya untuk pemesanan tiket KA Antar Kota dan KA Lokal, aplikasi ini juga terintegrasi dengan layanan Commuter Line, LRT, KA Bandara, hingga Whoosh. Fitur-fitur lain seperti pemesanan hotel, pembelian pulsa, token listrik, paket data, hingga layanan logistik dan top up Kartu Multi Trip juga tersedia. Proses reschedule dan pembatalan tiket pun makin mudah karena bisa dilakukan langsung dari aplikasi. “Kami terus mendengarkan pelanggan dan mengembangkan fitur-fitur yang benar-benar dibutuhkan. Tujuannya jelas, supaya perjalanan pelanggan makin nyaman dan efisien,” tambah Anne.
Sejak awal tahun hingga akhir Maret 2025, Access by KAI mencatat 2.029.641 download baru dan 1.366.815 user register. Secara keseluruhan, hingga 31 Maret 2025, jumlah downloader telah mencapai 28.534.074, dan pengguna terdaftar mencapai 22.586.106. Pengguna aktif per 31 Maret 2025 tercatat sebanyak 7.682.930. Data ini menunjukkan tren positif digitalisasi layanan KAI dan semakin kuatnya minat masyarakat terhadap solusi transportasi berbasis aplikasi.
Tak hanya berfokus pada kemudahan transaksi, Access by KAI juga mengedepankan keberlanjutan dengan fitur Carbon Footprint yang memberikan edukasi kepada pelanggan tentang penghematan emisi karbon saat bepergian dengan kereta api. “Kami ingin mendorong gaya hidup yang lebih ramah lingkungan. Fitur Carbon Footprint ini menjadi salah satu langkah kami untuk mengedukasi pelanggan bahwa naik kereta itu bukan hanya nyaman, tapi juga lebih sehat dan ramah lingkungan,” terang Anne. Dengan fitur yang terus berkembang dan berbagai promo menarik, Access by KAI semakin menegaskan posisinya sebagai aplikasi pilihan utama selama Lebaran dan seterusnya.
(Redaksi)
